Google Consent Mode v2: Új követelmények a weboldalak számára 2024. március 1-től

A Google Consent Mode v2 egy frissített mechanizmus, amely lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy a látogatók hozzájárulási preferenciái alapján olvassák és beállítsák a Google címkéket a személyre szabott hirdetések és analitikai követők tekintetében, miközben lehetővé teszi számukra, hogy továbbra is értékes betekintést nyerjenek a weboldaluk használatára vonatkozóan.

Ez az eszköz a GDPR adatvédelmi törvényekkel összhangban működik, és a Digital Markets Act (DMA) hatálybalépésével 2024 márciusáig kell a weboldalakon bevezetésre kerüljön azoknak a weboldalaknak, amelyek Google szolgáltatásokat használnak, és az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban célzott közönséget érnek el.

Mi az a Google Consent Mode?

A Google Consent Mode egy olyan keretrendszer, amely lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy közvetlenül kommunikáljanak a Google Analytics-szel, Google Ads-szel és más harmadik fél címkékkel a látogatók cookie (süti) beállításairól. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy a weboldalon elhelyezett cookie-k addig blokkolva vannak, amíg a látogató kifejezetten nem fogadja el őket. Ezzel a Google azon gyakorlatot kívánja megszüntetni, amely során a weboldalak akkor is gyűjtenek adatokat, ha a látogató ezt nem fogadta el. Ez elősegíti az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést, mint például az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), illetve lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy fenntartsák az adatanalitikai és hirdetési képességeiket egy egyre szigorúbb adatvédelmi környezetben.

Miért fontos a Google Consent Mode v2?

A Google Consent Mode v2 fontossága több szempontból is megkérdőjelezhetetlen:

• Adatvédelmi szabályozások: Az EU GDPR-je vagy a digitális piacokról szóló törvény, szigorú adatvédelmi követelményeket támasztanak, amelyeknek a weboldalaknak meg kell felelniük.

• Felhasználói bizalom: A felhasználók adatvédelmi igényeinek tiszteletben tartása növeli a weboldalak iránti bizalmat.

• Hirdetési hatékonyság: A helyesen beállított Consent Mode segítségével a hirdetések célzása pontosabbá és hatékonyabbá válik, ami növeli a marketingkampányok eredményességét.

Mit kell tennie a vállalkozásoknak?

A vállalkozásoknak, amelyek Google szolgáltatásokat használnak, alaposan át kell gondolniuk, hogyan kezelik a felhasználói adatokat, és biztosítaniuk kell, hogy weboldalaik megfeleljenek a következő követelményeknek:

1. Felhasználói hozzájárulás menedzselése: A weboldalaknak explicit módon hozzájárulást kell kérniük a felhasználóktól az adatok gyűjtése előtt, kivéve az alapvető szolgáltatásokhoz szükséges adatokat.

2. Adatvédelmi beállítások integrálása: Integrálni kell a Google Consent Mode API-ját, amely lehetővé teszi a weboldalak számára, hogy dinamikusan alkalmazkodjanak a felhasználói hozzájárulás állapotához.

3. Átláthatóság és felhasználói kontroll: A vállalkozásoknak világosan tájékoztatniuk kell a felhasználókat arról, hogy milyen adatokat gyűjtenek és hogyan használják fel ezeket. Emellett lehetővé kell tenniük a felhasználók számára, hogy könnyedén módosíthassák vagy visszavonhassák hozzájárulásukat.

Google Consent v2 beállítása

A Google Consent Mode v2 beállítása a hirdetések hatékonysága és a jogi megfelelőség szempontjából lényeges. WordPress alapú weboldalak esetén a legegyszerűbb megoldás egy Consent Management Platform (CMP) használata, amely automatikusan intézi a szükséges beállításokat. Ehhez érdemes a Google hivatalos partnerei közül valamelyiket kiválasztani, mint például a Consent Manager, Cookiebot, Cookiefirst vagy a Sirdata-t.

Hogyan válasszunk CMP-partnert a hirdetések megfelelőségéhez?

• CMP partner kiválasztása: Ha a Google által minősített CMP-partnert választja, biztos lehet benne, hogy CMP-je megfelel a Google irányelveinek, és megfelel az adatvédelmi törvények követelményeinek, és elkerüli az esetleges szankciókat. A Google által tanúsított CMP-ket a Google teszteli és hagyja jóvá az adatkezelés, a hozzájáruláskezelés és az adatvédelmi megfelelés szempontjából.

• Mérje fel hirdetési igényeit: Ismernie kell a hirdetési követelményeit, például a gyűjtött adatmennyiséget, a célközönséget és a használt hirdetések típusát. Válassza ki azt a CMP-t, amely megfelel az Ön sajátosságainak és igényeinek.

• Integrációk: A CMP-nek zökkenőmentesen kell integrálnia a vállalkozás által már használt eszközöket, például a Google AdSense-t, az Ad Managert vagy az AdMob-ot. A kiválasztott CMP-nek integrálnia kell a tartalomkezelő rendszerekkel, az e-kereskedelmi platformokkal és az elemző eszközökkel is.

• Mérje fel a testreszabhatóságot és a rugalmasságot: A kiválasztott CMP-nek lehetővé kell tennie a tervezés és a funkciók magas szintű testreszabását, hogy illeszkedjen a vállalkozás márkájához és stílusához. A CMP-nek rugalmasnak kell lennie ahhoz is, hogy alkalmazkodjon az adatvédelmi törvények és a hirdetési technológiák jövőbeni változásaihoz.

• Adatkezelési képességek: Gondoskodjon arról, hogy a CMP a GDPR-nak, az adatvédelmi törvénynek és más adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelhesse a felhasználói adatokat. A megfelelő CMP-nek rendelkeznie kell a következő adatkezelési funkciókkal: részletes hozzájáruláskezelés, biztonságos hozzájárulás-tárolás, adattitkosítás és egyebek.

• Átláthatóság és felhasználói kontroll: A jó CMP-nek világos tájékoztatást kell adnia a felhasználóknak az adatgyűjtésről, és lehetővé kell tennie számukra, hogy ki- vagy bekapcsolódjanak, valamint könnyen módosítsák beleegyezési döntéseiket.

• Támogatás és karbantartás: A CMP kiválasztása előtt fontolja meg a támogatás, a rendelkezésre állás és a karbantartás szintjét.

• Nyelvi és joghatósági támogatás: Ha többnyelvű webhelye van, és különböző régiókból származó felhasználók számára nyújt szolgáltatásokat, válasszon olyan CMP-t, amely több nyelvet is támogat, és joghatóság-specifikus hozzájáruláskezelési lehetőségeket biztosít.

• Adathordozhatóság és tulajdonjog: Válasszon ki egy CMP-t, amely nyilvántartást vezet a felhasználói hozzájárulásról, amelyet letölthet a megfelelőség igazolására. Győződjön meg arról, hogy Ön rendelkezik az adatok felett. Szükség esetén képesnek kell lennie arra, hogy letöltse a felhasználói cookie-hoz való hozzájárulását és/vagy átvihesse adatait egy másik CMP-be. Az adatok tulajdonjoga a megfelelőség és a biztonság kritikus szempontja.

A megfelelő CMP kiválasztása nem egyszerű, ehhez javaslom szakértő igénybevételét, de nagyon fontos az adatvédelmi törvények betartásához és a felhasználói bizalom növeléséhez egyaránt.

A Google által minősített CMP-partner kiválasztása alapvető lépés a digitális marketing teljesítményének folytatásához anélkül, hogy kockáztatná a hirdetésmegszakadást vagy a bevételkiesést, és egyidejűleg betartja az adatvédelmi előírásokat.

Nézzünk egy példát, hogy a fentiek mit is jelentenek a gyakorlatban.

Példa a Cookie Kezelési Szabályzatra

Amikor egy látogató először érkezik a weboldalra, egy átlátható és könnyen érthető cookie tájékoztató üzenetnek kell megjelennie, amely világosan ismerteti, hogy milyen cookie-kat használ a weboldal és milyen célból. Ez a tájékoztató lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyértelműen lássák és kezeljék hozzájárulásukat az egyes cookie-kategóriákhoz. Az alábbiakban látható egy példa erre vonatkozóan.

Cookie Beállítások Párbeszédpanel

• Cím: "Sütik kezelése", de lehet például "A Weboldalunk Cookie Beállításai"

• Bevezető Szöveg: "Sütiket használunk az oldalunk megfelelő működésének biztosításához, a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi média funkciók felkínálásához és az oldalunk látogatottságának elemzéséhez. Oldalhasználattal kapcsolatos információkat is megosztunk a közösségi média területén tevékenykedő, a hirdetési és elemzési szolgálattásokat nyújtó partnereinkkel. Adatvédelmi tájékoztató link"

vagy

"Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal teljesítményének elemzése érdekében. Kérjük, válassza ki, mely cookie-kategóriák használatához ad hozzájárulást."

Cookie Kategóriák:

• Minden süti elfogadása: alapértelmezett

• Szükséges (Szigorúan kötelező) sütik: "Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és ezért nem kapcsolhatók ki a rendszerekben. Nem gyűjtenek személyes adatokat."

• Teljesítmény sütik: "Ezek az analitikai cookie-k segítenek nekünk megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt."

• Működést segítő sütik: "Ezek a cookie-k javítják a weboldal funkcionális képességeit és személyre szabottabbá teszik a felhasználói élményt."

• Célzás/Hirdetési sütik: "Ezek a cookie-k célzott hirdetések megjelenítésére szolgálnak."

És szükséges természetesen egy link az Adatvédelmi Tájékoztatóról / Szabályzatról. Ez nem csak a párbeszédpanelen, hanem a weboldalon külön is megtalálható kell, hogy legyen. Általában a láblécben helyezik el az Impresszum és az esetleges ÁSZF mellett.

Ez a párbeszédpanel lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyértelműen lássák, milyen típusú sütiket (cookie-kat) tervez a weboldal használni, és döntést hozhassanak arról, hogy mely kategóriákhoz adnak hozzájárulást. A "Szükséges Cookie-k" kategória alapértelmezés szerint engedélyezett, mivel ezek nélkülözhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez, de a többi kategória opcionális, és a felhasználók választhatnak, hogy hozzájárulnak-e a használatukhoz vagy sem.

A Google Consent Mode v2 követelményeinek megfelelően, a weboldalnak dinamikusan kell kezelnie a felhasználói hozzájárulásokat, és biztosítania kell, hogy csak azok a cookie-k legyenek beállítva és használva, amelyekhez a felhasználó hozzájárult. Ez nem csak az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést segíti elő, hanem növeli a felhasználók bizalmát is azáltal, hogy tiszteletben tartja azok adatvédelmi preferenciáit.

Ellenőrzés és Megfelelés

A Google rendszeresen ellenőrzi a weboldalakat, hogy valóban megfelelnek-e a Consent Mode követelményeinek, és nem csak látszatintézkedéseket hajtanak végre. Ezért fontos, hogy a weboldal tulajdonosok komolyan vegyék a beállításokat és ne próbáljanak megkerülni semmilyen előírást.

Mi történik, ha nem tesszük meg a szükséges változtatásokat?

A vállalkozások, amelyek nem tesznek eleget a Google Consent Mode v2 követelményeinek, komoly következményekkel számolhatnak:

• Adatgyűjtés korlátozása: A Google korlátozhatja azon adatok gyűjtését, amelyek hozzájárulás nélkül kerültek rögzítésre, ami pontatlanná teheti a weboldal elemzéseket és jelentéseket.

• Jogi felelősség: A GDPR és más adatvédelmi szabályozások megsértése súlyos pénzbírságokat vonhat maga után, amelyek akár a vállalat éves bevételének 4%-áig is terjedhet.

• Felhasználói bizalom csökkenése: A felhasználók egyre tudatosabbak az adatvédelemmel kapcsolatban, és egy vállalat, amely nem tartja tiszteletben az adatvédelmi elvárásokat, gyorsan elveszítheti ügyfelei bizalmát.

• Remarketing lehetőségek elvesztése: A célközönséghez kapcsolódó információk, elemzések és újracélzások elvesztése.

• Hirdetési hatékonyság csökkenése: A Performance Max kampányok és egyéb hirdetési megoldások hatékonyságának csökkenése.

• Növekvő hirdetési költségek: A pontatlan adatok miatt romló hirdetési teljesítmény magasabb költségekhez vezethet.

Összefoglalás

A Google Consent Mode v2 bevezetése nem csak egy technikai frissítés, hanem egy lépés az adatbiztonság és a felhasználói adatok szabályszerű kezelése felé. A weboldalaknak alkalmazkodniuk kell ezekhez a változásokhoz, hogy jogilag megfeleljenek, megőrizzék a felhasználói bizalmat, és maximalizálják online hirdetéseik hatékonyságát.

Amennyiben technikai vagy jogi támogatásra lenne szüksége a Google Consent Mode v2 bevezetésével kapcsolatosan, keressen bennünket az https://goldencrm.hu weboldalon, ahol együttműködő partnerünkkel, dr. Bóné Beatrix ügyvéddel együtt (https://bonebeatrix.hu) átnézzük weboldalán a hatályos előírások alapján a technikai és adatvédelmi beállításokat, a Cookie szabályzatát és a hozzá kapcsolódó jognyilatkozat, és szükség esetén módosítjuk azokat.